Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
(Aplicación para dispositivos móviles y página web Appoyo -http://www.teappoyo.com)

El presente documento consagra los términos y condiciones de la aplicación para dispositivos móviles y el sitio web http://www.teappoyo.com (en adelante “Los Espacios Virtuales”), los cuales regulan el uso que el Usuario haga de los mismos. Por consiguiente, constituyen un acuerdo legal entre el Usuario y Meaning Corp S.A.S. (en adelante “MEANING”) como responsable del desarrollo y dueño de la marca y de Los Espacios Virtuales puestos a disposición del Usuario. Por tal razón, al acceder a estos, el Usuario está indicando que se encuentra de acuerdo con lo establecido en el presente documento, aceptando sus términos y condiciones. En caso de que no esté de acuerdo, solicitamos amablemente que el interesado, se abstenga del ingreso a Los Espacios Virtuales.

Por Los Espacios Virtuales se debe entender de forma amplia, la aplicación para dispositivos móviles y la página web donde el presente documento se encuentra publicado, al igual que todo el contenido, imágenes, información, texto, datos, archivos, ilustraciones, audios, música, sonidos, cargas y descargas que se encuentran disponibles para su interacción.

Los Espacios Virtuales están desarrollados como una herramienta para padres de familia con hijos entre los diez (10) y los dieciocho (18) años de edad. En caso de que el Usuario sea menor de dieciocho (18) años, la persona que ostenta su patria potestad o custodia deberá ser responsable por las actividades desarrolladas en los Espacios Virtuales, por tal razón solicitamos que en este caso, el Usuario informe a sus padres, tutores, custodios o administradores sobre la posibilidad de acceder dichos espacios y las responsabilidades que esto conlleva. De esta misma forma si los menores de edad hacen uso de la aplicación deberán haber tenido el consentimiento de los padres para hacer la compra en la tienda virtual con un método de pago válido.

PRIMERA. OBJETO:

MEANING pone a disposición de los usuarios (Usuario/ Usuarios) Los Espacios Virtuales, los cuales constituyen una herramienta de ayuda para la toma de decisiones en la labor de los padres, respecto a la crianza, formación y educación de los hijos, sin dejar de lado la responsabilidad final en ellos mismos como padres.
Los Espacios virtuales buscan ayudar a construir una sociedad mejor y que los padres tengan una guía (no de obligatorio cumplimiento) que les ayude a identificar los riesgos a los que se enfrentan los adolescentes y cual podría ser la mejor forma de abordarlos como padres para tener padres más seguros e hijos más felices.

MEANING provee Los Espacios Virtuales como una guía orientadora en la relación entre padres e hijos, una orientación basada en los conocimientos y experiencias de los expertos que trabajan para MEANING, sin responsabilidad de algún tipo por los resultados, ya que los resultados pueden depender de muchas variables que no pueden ser calculadas, medidas o cuantificadas y es imposible tener un lineamiento para todos igual ya que se parte del hecho que los seres humanos reaccionan diferente a las situaciones que enfrenta, también es imposible preveer todas las situaciones que puede enfrentar un adolescente, por ese motivo, Los Espacios Virtuales recopilan los casos y las acciones más comunes y ofrece una guía (no de obligatorio cumplimiento) a los padres y tambíen es importante tener en cuenta que los hechos fortuitos que puedan afectar los ítems que trabajan los Espacios Virtuales no pueden ser cuantificados ni medibles. Por tal razón, MEANING no tendrá responsabilidad alguna por los resultados en relación a los beneficios, perjuicios o daños que pudieren llegar a causarse por el uso de estos Espacios Virtuales dejando claro que son una guía no obligatoria, son solo la recopilación de la información de los expertos que han trabajado con padres de familia y que a través de la experiencia adquirida en dicha labor, pueden sugerir y recomendar acciones que ayuden a la protección de los hijos ante los problemas inherentes de la adolescencia, pero en ningún caso será una certeza el resultado obtenido ni deberá reemplazar el juicio ni a toma de desiciones de los padres o quien haga sus veces ante las situaciones de los hijos o adolescentes a los que refieren Los Espacios Virtuales.

El uso de Los Espacios Virtuales deberá efectuarse en condiciones de legalidad, atendiendo lo preceptuado en el presente documento y para los fines establecidos por MEANING.

En este orden de ideas, a través del presente documento se detallan los aspectos regulatorios generados entre MEANING y el Usuario, estrictamente relacionado con la interacción y uso de Los Espacios Virtuales.

SEGUNDA. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE EL SITIO WEB/APP:

Propiedad Intelectual

El Usuario podrá hacer uso de Los Espacios Virtuales, previo pago de los derechos de acceso (según sea establecido por MEANING). También MEANING podrá dar descuentos, cupones de regalo o cualquier otro medio que permita el uso del app según lo determine MEANING para el buen desarrollo de Los Espacios Virtuales o que se acojan a los requerimientos del mercado y las necesidades de MEANING para su comercialización y posicionamiento de la marca.

No obstante lo anterior, Los Espacios Virtuales son de propiedad de MEANING y operado de forma directa o por terceros autorizados. Todo el contenido mostrado en Los Espacios Virtuales, incluyendo pero no limitado a, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imagenes en movimiento, animaciones, sonidos, ilustraciones y software (en adelante “los contenidos”), es propiedad de MEANING, sus licenciantes y sus proveedores de contenidos.

Todos los contenidos, información, textos, gráficas, y diseño de las páginas Web y de Los Espacios Virtuales, así como el software, los códigos fuente y en general los programas utilizados para los mismos, están protegidos por el Derecho de Autor de acuerdo con la legislación nacional vigente y demás normas pertinentes. Por lo tanto, MEANING se encuentra protegido a la luz de las normas citadas.

El uso no autorizado de lo anteriormente dicho dará lugar a las acciones legales civiles y penales correspondientes.

Por este motivo, es aceptado por las partes que los contenidos de Los Espacios Virtuales se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual y por tal razón los contenidos no podrán ser copiados, reproducidos o retransmitidos por cualquier medio y/o título sin que medie una autorización escrita por parte de MEANING.

Propiedad industrial

De igual manera, las renseñas, marcas, lemas, lemas nombres, y demás signos distintivos contempladas en Los Espacios Virtuales gozan de la protección de las leyes colombianas que regulan tal aspecto. Su uso no autorizado dará lugar a desplegar las acciones legales necesarias para su protección.

CUARTA. GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES

El acceso a Los Espacios Virtuales y el uso de los mismos será bajo la responsabilidad del Usuario con respecto a la toma de decisiones, el uso del chat, las consultas a los expertos y el seguimiento y cumplimiento de las tareas y retos que le serán proporcionados para su desarrollo.
MEANING hará sus mayores esfuerzos, de acuerdo a su conocimiento y mediando la debida diligencia para asegurar la exactitud y disponibilidad de los contenidos de los Espacios Virtuales, sin embargo se reserva la posibilidad de no contar con la información completa y siempre disponible.
Los Espacios Virtuales son proveídos en las condiciones actuales, es decir MEANING no tendrá ninguna obligación o responsabilidad por: (i) Los Espacios Virtuales como tal; (ii) Las funciones de accesibilidad a los Espacios Virtuales; (iii) Los productos o servicios ofrecidos en Los Espacios Virtuales; (v) los defectos y errores de Los Espacios Virtuales referentes a errores del sistema (bugs), fallas en las conecciones de internet, fallas en los sistemas de almacenamiento y errores en las descargas y pagos que se hacen a través de plataformas de compra como las tiendas virtuales o los medios de pago destinados para tal fin por los Espacios Virtuales o por sus aliados y prestadores de servicios.
MEANING no será bajo ninguna circunstancia, responsable por pérdidas o daños de cualquier tipo, incluyendo daño personal que se deriven de forma directa o indirectamente relacionados con Los Espacios Virtuales, ya que la toma de decisiones, los efectos de la relación entre padres e hijos, las consultas a los expertos y la información enviada via chat son indeterminadas y son simplemente una guia no obligatoria y de uso discrecional del usuario, así mismo su uso o desarrollo, errores u omisiones de Los Espacios Virtuales y daños a los computadores o dispositivos (hardware y software) de los Usuarios.
MEANING no será responsable por los contenidos incorporados en Los Espacios Virtuales por teceros como los usuarios, aliados o expertos, y no tendrá control alguno sobre la información compartida, ya que los expertos son aliados y no hacen parte integral de MEANING y Los Espacios Virtuales son simplemente una plataforma que permite y facilita el contacto ente el usuario y el experto pero MEANING no controla la información ahí suministrada. El Usuario mantendrá indemne a MEANING por los perjuicios que pueda sufrir con relación a los contenidos relacionados con enlaces a sitios externos que sean dispuestos en Los Espacios Virtuales.
MEANING no será responsable por los daños y perjuicios que pudieren ocasionarse mediante el uso de la información provista en Los Espacios Virtuales.
MEANING se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones del presente documento, así como los términos de licencia contractual y los contenidos de Los Espacios Virtuales, los cuales siempre estarán disponibles para su consulta, lectura y descarga en la página web www.teappoyo.com y se informará a los usuarios sobre estos cambios en la medida de lo posible
Las opiniones expresadas por los Usuarios no reflejan la posición institucional de MEANING, ni representan sus principios, misión y visión. De igual manera las opiniones, consejos, recomendaciones o cualquier información entregada por los expertos a los usuarios hacen unicamente referencia a la posición de cada experto y no representan en ningún momento oficialmente a MEANING ni a los Espacios Virtuales como tal.
MEANING se reserva el derecho de eliminar las publicaciones que contengan: a) publicidad ofensiva con contenido explícito; b) contenidos de tipo político, religioso, pornográfico, destructivo o que atente contra los derechos humanos y los principios universales; c) información difamatoria contra MEANING, los expertos, los Espacios Virtuales o los demás Usuarios.
MEANING no se hace responsable por las respuestas entregadas por los expertos a través de los espacios virtuales

QUINTA. OBLIGACIONES DEL USUARIO:

El usuario se obliga expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos en Los Espacios Virtuales. Por lo anterior, se abstendrá de:

Difundir al interior de estos, contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología al terrorismo o contrarios a las normas de la República de Colombia o a cualquier otro territorio donde sean usados Los Espacios Virtuales, asi como también a la moral y orden públicos.
Contaminar Los Espacios Virtuales con virus informáticos que alteren o interrumpan el funcionamiento de los mismos o que busquen dañar a terceros o extraer información sin autorización de los usuarios, aliados, empleados o cualquier persona que tenga información en Los Espacios Virtuales o que pretendan el daño de hardware.
Intentar el acceso a las cuentas de perfil o cuentas de correo electrónico de otros Usuarios.
Vulnerar los derechos de Propiedad Intelectual e industrial, así como violar la confidencialidad de la información de MEANING.
El Usuario acepta que MEANING se encuentra eximida de cualquier obligación laboral y/o contractual, diferente a lo estipulado en los presentes términos y condiciones.
El Usuario es totalmente responsable de tomar las medidas pertinentes de seguridad y precaución, en el preciso momento en el que se encuentra proporcionando cualquier clase de información a MEANING.
El Usuario será el único responsable y garante por los datos divulgados, a través de foros, correos electrónicos, entre otros medios de comunicación.
El Usuario no debe reunir, ni difundir información relacionada con Los Espacios Virtuales o con MEANING.

SEXTA. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS:

El Usuario acepta a través del ingreso a Los Espacios Virtuales que MEANING hará la recolección de sus datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento. Por lo anterior, MEANING se compromete a adoptar una política de confidencialidad. La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por Los Espacios Virtuales, tiene como finalidades las detalladas a continuación: (i) la adecuada gestión y administración de los servicios ofrecidos en Los Espacios Virtuales, en los que el Usuario decida darse de alta, utilizar o contratar; (ii) el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios; (iii) el envío por medios tradicionales y electrónicos de información relacionados con MEANING. (iv) El uso de BIG DATA refente a los comportamientos del usuario, las consultas y las actividades que sean registradas en los espacios virtuales, nunca revelarán la identidad de nuestros usuarios, pero si usaremos la información capturada para analisis, dandonos analisis de patrones de comportamiento de grupos específicos para mejorar Los Espacios Virtuales o para lanzar nuevos productos que ayuden a solucionar los problemas que presenten los usuarios o potenciales usuarios y que séan del interés de MEANING o de sus aliados comerciales, educativos, investigadores o gubernamentales.

De conformidad con lo establecido en la Ley 1581/2012, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Usuario que los datos personales que facilite serán manejados por MEANING para gestionar el uso de Los Espacios Virtuales, así como para la promoción de los productos y servicios ofrecidos por MEANING, por lo que el Usuario da su consentimiento para el tratamiento de dichos datos con las finalidades indicadas.

Asimismo, se le informa que en un futuro -incluso finalizada la relación contractual- MEANING utilice sus datos personales para informarle sobre sus productos y/o servicios y que comunique tales datos a otras empresas del Grupo SAPS S.A.S y Meaning Corp S.A.S cuyas actividades se relacionen con los sectores de influencia de los mismos, con el fin de que le informen sobre los productos o servicios que comercialicen.

Si el Usuario no desea que dichos datos sean tratados por MEANING, para las finalidades antes indicadas, nos lo podrá comunicar enviando un correo electrónico a la dirección electrónica info@teappoyo.com dentro de un plazo no superior a 30 días desde la aceptación de estas condiciones. En caso de no recibir dicha comunicación dentro del plazo establecido, entendemos que el Usuario autoriza a MEANING para el tratamiento de sus datos personales.

Así mismo, el Usuario autoriza a MEANING para el envío de comunicaciones comerciales a través de cualquier medio, incluidos medios electrónicos, sobre sus productos y/o servicios, incluso una vez finalizada la relación contractual. El Usuario podrá revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos en cualquier momento, enviado un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@teappoyo.com.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición y revocación del consentimiento prestado, mediante carta dirigida a MEANING CORP S.A.S a la dirección Carrera 14ª #101-11 Oficina 402 edificio Lumina, Bogota D.C. - Colombia, así como enviando un correo electrónico a la dirección: info@teappoyo.com.

Se entenderá que forma parte íntegral del presente documento y por lo tanto, de las condiciones de uso de Los Espacios Virtuales, el ANEXO “A” RELATIVO A LA POLÍTICA DE DATOS DE PAPPAS/ WWW.TEAPPOYO.COM.

SÉPTIMA. INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL USUARIO:

MEANING es titular de las facultades necesarias para ejercer todo tipo de acción judicial, extrajudicial y administrativa, a la luz del ordenamiento jurídico colombiano o del territorio en el que sea usado Los Espacios Virtuales, de cara a exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte del Usuario, sobre cualquier punto de los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento.

NOVENA. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La prestación del servicio de Los Espacios Virtuales y los presentes Terminos y Condiciones de los mismos y las particulares que se llegaren a establecer, se rigen por la ley colombiana. Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica, están amparadas por las disposiciones de la ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso Colombiano), ley 1480 de 2011, ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas pertinentes.

Solución de controversias

Las controversias surgidas a partir del contenido e interpretación del presente documento serán resueltos de forma directa por las Partes dentro de los diez (10) días siguientes a acaecido el conflicto. De no lograrse un acuerdo, el conflicto se someterá al procedimiento Arbitral, el cual se sujetará a lo dispuesto en la ley 446 de 1998 y el decreto 1818 de 1998,

DÉCIMA. NOTIFICACIONES:

Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y MEANING, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo físico o correo electrónico. El Usuario deberá dirigirse a MEANING mediante:

Envío por correo postal a la siguiente dirección: Carrera 14 a # 101 - 11 Oficina 403 Edificio Lumina, Bogotá D.C:, o
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@teappoyo.com.

UNDÉCIMA. PÁGOS, SUSCRIPCIONES Y USO DE LOS ESPACIOS VIRTUALES

Las suscripciones, descargas y renovaciones aplican únicamente para Los Espacios Virtuales del App “Appoyo”, que estarán disponibles en las tiendas virtuales que MEANING determine para su descarga a los usuarios.

Las descargas, suscripciones (anuales) y renovaciones (anuales) se pueden adquirir de la siguiente manera:

Mediante una tarifa de descarga que incluirá una (1) suscripción anual;
Mediante una renovación anual que operará de forma automática;
Un código promocional específico entregado.
Un código de regalo y,
Un descuento especial.

Las descargas y suscripciones podrán variaran sin previo aviso a los usuarios, (MEANING propenderá por informar oportunamente a los usuarios de estos cambios de precio) y serán de renovación automática, tal y como lo establecen Los Espacios Virtuales. Las mismas podrán cancelarse cuando el usuario lo desee, sin mediar reembolso de los valores transferidos por el usuario, garantizándose el acceso al servicio hasta la finalización del tiempo de la suscripción contratada o renovada.

Págos dentro de Los Espacios Virtuales
Los usuarios podrán consultar a los expertos dentro de los Espacios Virtuales con un precio adicional a los valores pagados por la descarga o suscripción que haya hecho anteriormente y tendrán valores diferentes la pagina web www.teappoyo.com de el app Appoyo y dichos valores podrán ser modificados sin previo aviso a los usuarios y el usuario autorizará dicho cobro antes de realizar la consulta con el experto.